Kalite Politikaları
1. Hastalarımızın beklenti ve memnuniyetine odaklı kalite bilinci daima önceliğimiz olacaktır.
2. Hastalarımızın, yakınlarının ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak en önemli önceliğimiz olacaktır.
3. Süreçlerden kaynaklanan hataların bilincinde olarak sistemi sürekli gözden geçireceğiz ve insanlardan kaynaklanan hataları azaltmaya yönelik çalışmalara önem vererek, eğitimlerle destekleyeceğiz.
4. Hastalarımızın, tedarikçilerimizin ve diğer müşterilerimizin bize duydukları güveni hiçbir zaman sarsmadan, dürüst, kaliteli ve ekonomik sağlık hizmeti sunacağız.
5. Çalışanlarımızın değerli oldukları bilincinden hareket ile onları eğitimlerle destekleyecek ve sürekli iyileştirme süreçlerinde etkin kılacağız.
6. Çalışanlarımızın gurur duydukları çalışma ortamını sağlayacak ve başarılarını birlikte kutlamaya zaman ayıracağız.
7. Doktorlarımızı iş ortaklarımız ve müşterilerimiz olarak kabul ederek, onları da devamlı iyileştirme süreçlerine dahil edeceğiz.
8. Teknolojik yenilikleri, bilimsel ve yönetsel gelişmeleri sürekli takip ederek hastalarımızın hizmetine sunacağız.
9. Fiziksel ortamın yenilenmesinin sürekliliğini sağlayarak, hastalarımıza ve çalışanlarımıza ferah ve güvenilir bir ortam sunacağız.
- Misyonumuz ve politikalarımız ile vizyonumuz doğrultusunda Kalite Yönetim Sistemi’nin sürekliliğini sağlayacağız.
Misyon & Vizyon
MİSYONUMUZ
Etik ilkelerden ödün vermeksizin; güvenilir, çağdaş, kendini sürekli geliştiren ve yenileyen; nitelikli çalışan ve yönetim kadrosuyla güler yüzlü hizmet sunan; sağlıklı çalışma yaşamı koşullarında, hasta güvenliği, çalışan güvenliği ve hasta memnuniyeti odaklı hizmet sunan; 26 yılı aşkın süredir kronik böbrek yetmezliği hastalarına hemodiyaliz tedavisi uygulayan konusunda uzman bir kuruluştur.
VİZYONUMUZ
Diyaliz Merkezimizin kuruluş amacına uygun olarak, dünya standartlarında üst düzey tedavi kalitesi ile son dönem böbrek yetmezliği bulunan hastaların yaşam süresi ve yaşam kalitesini yüksek tutmak ve Türkiye’de hemodiyaliz sektöründe önde gelen kuruluşlar arasında yer almaktır.
DEĞERLERİMİZ
⦁ Dürüstlük
⦁ Örnek ve öncü uygulamalar
⦁ Araştırmacılık
⦁ Güvenilirlik
⦁ Yenilikleri takip etme
⦁ Adil davranma
⦁ Sorumluluk
⦁ Sürekli gelişme
⦁ Ekip ruhu
⦁ Hasta odaklılık
⦁ Duyarlılık
⦁ Çalışan odaklılık
⦁ Hoşgörülü olmak
⦁ Etik olmak
Tarihçemiz Hakkında
Diyaliz Merkezimiz İstanbul Maltepe İlçesinde 1997 yılında faaliyete geçmiştir. Nefroloji uzmanı Uz. Dr. Hülya Ergin, Dr. Semih Bakır, Dr. Hüsamettin Atik, Dr. Ali KÖSE ve alanında deneyimli kadromuz ile en son teknolojik cihazlarımızla hastalarımıza hizmet vermekteyiz.
Diyaliz Merkezimiz S.G.K. mensuplarına ve özel sağlık sigortalarına (Türkiye İş Bankası, Akbank, Yapı Kredi Bankası) anlaşmalı olarak hizmet vermekte olup herhangi bir ilave ücret talep etmemektedir.
Diyaliz Merkezimiz de toplam 30+2 adet Hemodiyaliz cihazı mevcuttur. Merkezimizde HBV (+) hastalar için ayrı cihaz ve bölüm bulunmaktadır. Merkezimizde 4 saatlik diyaliz süresince hasta başı uydu yayınlı televizyon hizmeti mevcuttur. Salonlarımız merkezi ısıtma sistemli ve klimalıdır. Ferah iç mekanı ve manzarası ile hastalarımıza temiz ve huzurlu bir ortamda tedavi olanağı sunulmaktadır.
Hastalarımızın evlerinden veya yatış yaptıkları hastanelerden hasta nakil araçlarımız ile merkezimize ulaşımı sağlanmaktadır.
Merkezimizde bulunan hemodiyaliz cihazları BBraun Dialog ve su sistemimiz çift Reverse Osmosis Protek RO Aquadem Online markadır. Hastalarımıza medikal malzeme olarak biouyumlu diyalizör ve diyalizatlar kullanılmaktadır.
